Bitte nutze unser dediziertes Schadensfall-Formular — so erreicht deine Anfrage direkt unser Service-Team mit allen nötigen Infos (Bestellnummer, Bilder, Beschreibung). Antwort innerhalb 24h. Nicht über die Videoberatung.
Wir freuen uns auf dich
Sprich mit uns – persönlich, schnell, ehrlich.
Pergola, Beratung, Lager-Besuch oder Service-Anfrage — wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. Wähle den Weg, der dir am besten passt.
0Zufriedene Kunden
0Kundenbewertung
0Pergolas am Lager
0Antwortzeit
★ Direkt-Kontakt
Schreib uns direkt.
Hast du eine Frage zu einem Modell, Liefertermin oder Montage? Wir antworten innerhalb 24 Stunden — direkt von unserem Schweizer Team. Bei konkreten Schadensfällen nutze bitte das Schadensfall-Formular unten.
-
Antwort innerhalb 24hMo–Fr während Bürozeiten meist innerhalb weniger Stunden
-
Direkt zum Schweizer TeamKeine Hotline, kein externes Callcenter — du sprichst direkt mit jemandem aus unserer Firma
-
Schweizer DatenschutzDaten bleiben in der Schweiz, keine Weitergabe an Dritte
Oder lieber direkt sprechen?
Vier weitere Wege — wähle, was am besten zu dir passt.
Video consultation
Free 30-minute video call. For sales inquiries only — for damage cases, please use the form below.
Select an appointment online
Telephone
Direct line to the team — the fastest option for urgent questions.
056 511 27 55
Ideal for complex requests with photos, measurements, or documents.
info@skypergola.ch
WhatsApp · 24/7
Our smart chat assistant answers questions around the clock — even at night and on weekends.
Start chat
Konkreter Schadensfall an deiner Pergola?
Live aus Spreitenbach
Watch with sound
Hinter den Kulissen
Wenn du uns kontaktierst, erreichst du direkt unser Schweizer Team — kein ausgelagertes Callcenter.
Keine Hotline irgendwo, keine externen Callcenter. Unser Team ist im Schweizer Lager in Spreitenbach – nah am Produkt, nah an deiner Bestellung.
-
Schnelle AntwortenWir kennen jedes Modell, jedes Ersatzteil, jeden Liefertermin — aus dem eigenen Lager.
-
Echte AnsprechpartnerDu wirst nicht von Ticket zu Ticket weitergereicht.
-
Termin direkt vor OrtLager + Ausstellung sind besuchbar — Termin online buchen oder anrufen.
Designed in der Schweiz
Eigenes Lager. Eigene Produktion. Eigene Ausstellung.
Sky Pergola ist kein Online-Shop ohne Substanz. Wir designen unsere Pergolen in der Schweiz und lagern jedes Modell in Spreitenbach.
Own production facilitySky Pergola Factory
ProductionState-of-the-art manufacturing
ShowroomWürenlingen
Live experienceTouch & compare pergolas
Exhibition hallWe take the time
Zwei Standorte – ein Team
Unser Lager und unsere Ausstellung sind beide in der Schweiz. Du bist immer willkommen — ein Termin hilft uns, dir Zeit zu widmen.
Headquarters
Sky Pergola Headquarters
Althau 1
5303 Würenlingen
- Mon–Fri
- 09:00 – 18:00
- Sa
- 09:00 – 17:00
- So
- Closed
Warehouse
Warehouse Spreitenbach
Industriestrasse 186
8957 Spreitenbach
- Mon–Fri
- 08:00 – 17:00
- Sa
- closed
- So
- Closed
Häufige Fragen
Vor der Kontaktaufnahme
Vielleicht ist deine Antwort schon dabei.
How quickly do you respond?
Phone: immediately during office hours (Mon–Fri 9am–6pm). Email: usually within 24 hours, often faster. WhatsApp: 24/7 — our smart chat assistant forwards more complex questions to our team during office hours.
Can I stop by without an appointment?
An appointment guarantees that someone from the team will have time for you. Walk-in visits are possible, but not ideal — ideally, book an appointment online in advance.
Which pergola is right for me?
That’s exactly what the free consultation is for. 30-minute video call: you show us your terrace, and we’ll recommend the model, size, and options — with no obligation.
Do you ship to Germany or Austria?
Switzerland is our main market — Germany and Austria on request. The best thing is to send us an email with your address, and we’ll clarify shipping and installation.
Do I have a damage claim — who can help me?
Please report damage cases directly via our Damage Report Form — not via the video consultation. This ensures your request goes straight to the service team with all the necessary details (order number, photos, description). You’ll receive a response within 24 hours.
How long does delivery take?
Standard models from our Spreitenbach warehouse: 3–5 business days. Custom sizes or special colours: 12–14 weeks. We’ll confirm the exact date with you during the consultation — based on your configuration and our current stock levels.
Do you also handle the installation?
Yes — our Swiss installation team will install your pergola on site. We’ll coordinate the appointment after delivery, depending on the region within 2–4 weeks.
Self-assembly pays off: you save 15–25% of the total cost. You’ll receive detailed illustrated installation instructions as well as step-by-step installation videos — everything you need to assemble your pergola properly yourself. If you have any questions during installation, you can reach us directly.
What does the consultation really cost? Any hidden fees?
Consultation is 100% free and non-binding—whether by video call, phone, or a showroom appointment. You’re not committing to anything. We only earn once you decide on a pergola. Measuring and configuration before ordering are also free.
What warranty do you offer?
10 years on the aluminum structure, 5 years on moving parts (louvers, blinds), 2 years on motors, electrics & LED. In the event of a warranty claim, we guarantee replacement or repair — submit your request directly via our damage claim form.
How customizable can I configure my pergola?
Highly customizable — size (up to 8×5 m), color (RAL palette), louver option, integrated LED strips, smart home integration, patio heaters, side walls made of glass or fabric. In the free consultation, we’ll walk you through all options and show you what’s possible on your patio.
Persönliche Notiz
30 Minuten mit unseren Experten — wir nehmen uns Zeit, beantworten alle Fragen und finden die Pergola, die zu dir passt. Kostenlos, unverbindlich.
Nur für Verkaufsanfragen — Schadensfälle bitte über das Schadensfall-Formular melden.